Regulamin / Terms and Conditions of the Online Store

Regulamin sklepu internetowego Extremo sp. z o.o.

Dane sprzedawcy:
Extremo spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Zwarta 11b, 42-431 Zawiercie, Polska
KRS: 0000982531, NIP: 6492326407, REGON: 522716177

1. Definicje

• Sprzedawca – Extremo sp. z o.o., prowadzi sklep internetowy pod adresem www.ondragonpoland.pl , skierowany wyłącznie do klientów biznesowych.

• Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje rejestracji i zakupów w Sklepie.

• Użytkownik – Klient posiadający aktywne konto w serwisie sklepu Extremo.

• Administrator – podmiot zarządzający sklepem Extremo sp. z o.o.

• Konto – przydzielona Użytkownikowi przestrzeń w systemie Sklepu, identyfikowana adresem e-mail, umożliwiająca m.in. składanie zamówień, przegląd historii zakupów, zarządzanie danymi.

• Oferta – towary prezentowane przez Sprzedawcę w sklepie internetowym.

• Umowa – umowa kupna-sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

• Rejestracja – procedura zakładania konta w Sklepie, wymagająca podania danych firmy oraz potwierdzenia rejestracji za pomocą linku aktywacyjnego.

2. Warunki korzystania z serwisu

1. Sklep Extremo jest dostępny wyłącznie dla Klientów prowadących działalność gospodarczą.

2. Korzystanie z funkcji sklepu wymaga posiadania komputera z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz włączonych plików cookies.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz do ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

4. Rejestracja konta jest równoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu oraz potwierdzeniem, że zakupy dokonywane są w celach związanych z prowadzoną działalnością.

3. Rejestracja i aktywacja konta

1. Aby dokonać rejestracji, Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podając wymagane dane firmy i kontaktowe.

2. Wymagana jest weryfikacja dokumentów firmy (NIP, REGON, KRS lub CEIDG), przesłanych drogą elektroniczną.

3. Po pozytywnej weryfikacji danych, konto zostaje aktywowane.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy aktywacji konta bez podania przyczyny.

4. Składanie zamówień i płatności

1. Klient dodaje towary do koszyka, a następnie przechodzi do procedury złożenia zamówienia.

2. Składanie zamówień możliwe jest całodobowo, z wyjątkiem przerw technicznych.

3. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca informuje Klienta o formie dostawy, liczbie przesyłek i orientacyjnym koszcie.

4. Na tej podstawie wystawiana jest faktura pro forma.

5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

6. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni od otrzymania faktury.

5. Metody dostawy i odbioru

1. Towar można odebrać osobiście po uprzednim ustaleniu terminu.

2. Klient może zorganizować odbiór we własnym zakresie lub skorzystać z transportu zewnętrznego przewoźnika.

3. Jeśli Klient wybiera przewoźnika współpracującego ze Sprzedawcą, po złożeniu zamówienia zostaje przesłana propozycja kosztu transportu do akceptacji.

4. Towar zostaje wydany po zaksięgowaniu wpłaty i potwierdzeniu terminu odbioru.

5. Nie pobieramy opłaty za pakowanie paczek i palet.

6. Warunki techniczne

1. Do korzystania z serwisu wymagane jest:

   • połączenie z Internetem,

   • przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge),

   • aktywny adres e-mail,

   • akceptacja plików cookies.

2. Zalecane jest korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

7. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zwrot towaru możliwy jest jedynie po uzgodnieniu indywidualnym.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej w terminie 7 dni od odebrania przesyłki.

3. W przypadku dostarczenia towaru niezgodnego z zamówieniem Klientowi przysługuje prawo do wymiany lub uzupełnienia braków.

4. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe z winy przewoźnika, jeśli odbiór nastąpił bez zastrzeżeń.

5. W przypadku towarów uszkodzonych lub wadliwych należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.

8. Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdym momencie złożyć wniosek o usunięcie konta.

2. Usunięcie konta oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

3. Ponowna rejestracja możliwa jest po uzyskaniu zgody Administratora.

9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

1. Administrator dokłada wszelkich starań, by działanie Sklepu było nieprzerwane i wolne od błędów.

2. Nie ponosi odpowiedzialności za awarie niezależne od niego (np. awarie operatorów, siły wyższej).

3. Zalecane jest stosowanie oprogramowania antywirusowego i ostrożność przy udostępnianiu danych logowania.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem 14 dni.

2. Zmiany regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
   
   
   
   
   
   
   

   Terms and Conditions of the Online Store Extremo sp. z o.o.

   Seller's details:
   Extremo limited liability company
   ul. Zwarta 11b, 42-431 Zawiercie, Poland
   KRS: 0000982531, NIP: 6492326407, REGON: 522716177

   ---

   1. Definitions

   • Seller – Extremo sp. z o.o., operates an online store at www.ondragonpoland.pl, intended exclusively for business customers.

   • Client – a natural person conducting business activity, a legal entity, or an organizational unit without legal personality, who registers and makes purchases in the Store.

   • User – a Client with an active account in the Extremo store system.

   • Administrator – the entity managing the Extremo sp. z o.o. store.

   • Account – the area assigned to the User within the Store’s system, identified by an email address, enabling order placement, purchase history viewing, and data management.

   • Offer – goods presented by the Seller in the online store.

   • Agreement – a sales contract concluded remotely between the Client and the Seller.

   • Registration – the procedure of creating an Account in the Store, requiring company details and confirmation via an activation link.

   ---

   2. Terms of Use

   The Extremo store is available exclusively to Clients conducting business activity.

   Using the store’s features requires a computer with Internet access, an up-to-date web browser, an active email address, and enabled cookies.

   The User is obliged to maintain the confidentiality of login data and protect it against unauthorized access.

   Registering an account is equivalent to accepting these Terms and confirming that purchases are made for business purposes.

   ---

   3. Account Registration and Activation

   To register, the Client fills out a registration form providing required company and contact details.

   Verification of company documents (NIP, REGON, KRS or CEIDG) submitted electronically is required.

   After successful verification, the account is activated.

   The Administrator reserves the right to refuse account activation without providing a reason.

   ---

   4. Placing Orders and Payments

   The Client adds items to the cart and proceeds to place an order.

   Orders can be placed 24/7, except during technical maintenance.

   Once the order is received, the Seller informs the Client about the delivery method, number of parcels, and estimated cost.

   Based on this, a pro forma invoice is issued.

   The order is processed after the full payment is credited to the Seller’s bank account.

   The Client is obliged to make the payment within 3 days of receiving the invoice.

   ---

   5. Delivery and Collection Methods

   Goods may be collected in person after arranging the collection date.

   The Client may organize transport independently or use an external carrier.

   If the Client opts for a carrier cooperating with the Seller, a delivery cost proposal will be sent after the order is placed for approval.

   Goods are released after payment is received and the collection date is confirmed.

   No packing fee is charged for parcels or pallets.

   ---

   6. Technical Requirements

   To use the service, the following are required:

   • Internet connection,

   • Web browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge),

   • Active email address,

   • Acceptance of cookies.

   Using up-to-date security software is recommended.

   ---

   7. Withdrawal and Complaints

   Returns are only possible after individual arrangements.

   Complaints must be submitted in writing within 7 days of receiving the parcel.

   If goods delivered do not match the order, the Client is entitled to a replacement or to receive missing items.

   The Seller is not liable for damage caused by the carrier if the parcel was accepted without reservations.

   In case of damaged or defective goods, a damage report should be drawn up in the presence of the courier.

   ---

   8. Account Deletion and Agreement Termination

   The Client may request account deletion at any time.

   Deleting the account results in termination of the electronic services agreement.

   Re-registration is possible only with the Administrator’s approval.

   ---

   9. Security and Liability

   The Administrator strives to ensure uninterrupted and error-free operation of the Store.

   The Administrator is not responsible for outages beyond its control (e.g. operator failures, force majeure).

   It is recommended to use antivirus software and be cautious when sharing login credentials.

   ---

   10. Final Provisions

   The Terms and Conditions may be amended. Clients will be informed of any changes at least 14 days in advance.

   Changes to the Terms do not affect contracts concluded before their entry into force.

   Polish law applies to all matters not regulated herein.

   All disputes will be resolved by the court having jurisdiction over the Seller’s registered office.

   Using the Store constitutes acceptance of these Terms and the Privacy Policy.